Konsumen Luar Jakarta Tak Bisa Miliki Motor Honda?

Otosia.com Beberapa produsen sepeda motor kerap menggelar pameran di mal-mal ataupun pusat perbelajaan. Terlebih, saat ini sedang berlangsung Pekan Raya Jakarta (PRJ) di Kemayoran. PRJ pun dijadikan ajang promosi dan potongan atau diskon untuk pembelian maupun kredit motor.

Konsumen dipastikan akan tertarik dengan adanya promo tersebut dan beberapa di antaranya mengadakan transaksi pembelian ataupun kredit untuk mendapatkan sepeda motor baru. Pengunjung yang datang ke mal ataupun PRJ, tak semua berasal dari Jakarta, banyak pula yang datang dari luar Jakarta seperti Bekasi dan Depok.

Bagi pengunjung yang berdomisili di luar Jakarta dan Tangerang dipastikan akan kecewa karena pengajuan kredit motor Honda akan terjegal dengan peraturan wilayah. Apalagi, untuk motor Honda, jaringan resmi di wilayah Jakarta dan Tangerang dipegang oleh PT Wahana Makmur Sejati. Main dealer inipun tak bisa seenaknya mengirim unit motor Honda ke luar Jakarta meski kredit sudah disetujui oleh perusahaan pembiayaan.

Hal inilah yang dialami Twinsa Randa, karyawan sebuah perusahaan waralaba. Karena tergiur dengan penawaran sales Honda pada pameran di salah satu mal di Klender, Jakarta Timur. Saat itu, Randa sudah menanyakan kepada sales girl, apakah tak ada masalah jika domisilinya di Bekasi. "Sang sales cuma bilang, kemungkinan kena biaya perwil sebesar Rp 200 ribu," terang Randa.

Akhirnya Randa pun mengiyakan dan siap disurvey oleh perusahaan pembiayaan. Beberapa hari kemudian, surveyor dari FIF Pondokgede mendatangi Randa di kediamannya. Tanpa halangan apapun, akhirnya kredit yang diajukan Randa disetujui oleh FIF dengan melakukan beberapa tanda tangan perjanjian. Menurut Randa, surveyor menyebutkan bahwa unit akan dikirim oleh dealer Jakarta.

Randa pun menunggu kedatangan Honda Vario ISS idamannya. Namun, dua hingga tiga hari motor tak kunjung tiba. Hingga hari keempat, sales girl yang janji akan membantu mengurus delivery menghubungi dan menjelaskan bahwa motor tak bisa dikirim dengan alasan bukan wilayah dealer Jakarta.

Bahkan, sang sales girl dari dealer Honda yang dikelola PT Wira Setia Nugraha di Rawamangun, Jakarta Timur ini menyarankan untuk mengalihkan ke dealer di Bekasi yang diurus PT Daya Adicipta Mustika (Main Dealer wilayah Jawa Barat).

Mendapat penjelasan yang diluar perkiraannya tersebut, Randa sontak tak punya semangat. Betapa tidak, karyawan muda yang sudah menghayal dapat menunggangi Vario berteknologi terbaru, bahkan kreditnya telah disetujui oleh pihak leasing harus "gigit jari" karena alasan itu.

Mengapa konsumen seperti Randa yang berdomisili di luar Jakarta tidak bisa memiliki motor Honda? Mengapa sistem delivery yang ada pada Honda jadi kendala konsumen di luar Jakarta? Ini sangat bertolak belakang dengan delivery yang dianut produsen motor lain seperti Yamaha, Suzuki dan lainnya, yang memudahkan konsumennya memiliki motor, meski berada di luar wilayah dealernya.